CREAVIS est conçu pour vous apporter des demandes qualifiées de particuliers près de chez vous, sans abonnement obligatoire. Ce guide vous explique pas à pas comment l'utiliser et tirer le meilleur de la plateforme.
Étape 1
🚀 Démarrer sur CREAVIS
Créer un compte prend moins de 5 minutes. Vous aurez besoin de votre numéro SIRET et d'une adresse email professionnelle.
Créez votre compte
Complétez votre profil
Téléversez vos justificatifs
Passez le mini-quiz CREASCORE
Étape 2
💼 Choisir son plan
CREAVIS propose 3 formules, du gratuit à l'illimité. Vous pouvez changer de plan à tout moment depuis votre espace abonnement.
| Critère | Découverte | Pro | Elite |
|---|---|---|---|
| Prix HT/mois | 0 € | 29 € | 79 € (59 € pour les 200 premiers) |
| Leads par mois | 3 max | 5 | Illimités |
| Zone d'intervention | 10 km (fixe) | 10 à 50 km | 10 à 50 km + extension |
| Devis directs (QR code) | Non | Illimités | Illimités |
| Label qualité | Non | Argent / Or / Platinum | Idem + mention « Elite » |
| Page artisan publique | Non | Basique | Vitrine sur-mesure |
| Référencement | Standard | Standard | Prioritaire |
Quel plan choisir ?
- Découverte — Vous testez la plateforme. 3 leads/mois suffisent pour évaluer la qualité du flux dans votre zone.
- Pro — Vous êtes installé, vous souhaitez générer un flux régulier de demandes et afficher votre label qualité.
- Elite — Vous voulez maximiser votre visibilité, disposer d'une vitrine personnalisée et être référencé en priorité dans les résultats.
👉 Voir la page tarifs complète ou souscrire directement depuis l'espace abonnement.
Étape 3
🪙 Comprendre les Creacoins
Les Creacoins sont la monnaie interne de CREAVIS. Vous les utilisez pour acheter des leads. 1 Creacoin = 10 € HT.
Packs disponibles
Trois types de Creacoins
- Creacoins achetés — valables 730 jours (24 mois) après achat.
- Creacoins de parrainage — gagnés en parrainant un confrère. Validité : 90 jours.
- Creacoins offerts — bonus d'inscription ou promotion. Validité : 30 jours.
Remboursements automatiques
Dans certains cas, vos Creacoins vous sont remboursés sans démarche :
- 180 jours sans réponse du client après l'achat du lead → remboursement intégral.
- Le client accepte la proposition d'un autre artisan → remboursement immédiat à tous les autres artisans ayant acheté ce lead.
- Lead injoignable, doublon avéré, fraude détectée → arbitrage par l'équipe CREAVIS.
Étape 4
🎯 Acheter un lead
Chaque demande postée par un particulier est convertie en lead visible par les artisans pertinents (métier + zone). Le coût en Creacoins dépend du budget estimé du chantier.
| Tier | Budget chantier (HT) | Coût lead | Soit en € |
|---|---|---|---|
| ⚡ Flash | Moins de 800 € | 2 cc | 20 € HT |
| 📋 Standard | 800 € à 1 500 € | 4 cc | 40 € HT |
| 🏗 Avancé | 1 500 € à 3 000 € | 6 cc | 60 € HT |
| 💎 Premium | Plus de 3 000 € | 10 cc | 100 € HT |
Le bonus « Top 3 réactifs »
Les 3 premiers artisans à acheter un lead reçoivent un badge de réactivité visible par le client et un bonus de points pour leur label qualité :
- 🥇 1er acheteur — badge OR + 2 points label
- 🥈 2ème — badge ARGENT + 1,5 point
- 🥉 3ème — badge BRONZE + 1 point
L'engagement des 24h
Une fois le lead acheté, vous avez 24 heures pour envoyer une proposition tarifaire au client. Passé ce délai sans envoi, le lead est automatiquement consommé (anti-burn) et vous ne pouvez plus y répondre. Ce mécanisme protège l'expérience client.
Étape 5
✉️ Envoyer une proposition tarifaire
Une bonne proposition fait la différence. Soyez précis sur le prix, le délai et l'inclusion des fournitures.
Renseignez votre prix
Indiquez votre délai
Ajoutez un commentaire
Laissez l'IA vous aider
Étape 6
🏗 Suivre un chantier
Dès que le client accepte votre proposition, un chantier est créé automatiquement. Il vit dans son propre espace, avec une timeline, une checklist et un module photos.
Découvrez la checklist
Photographiez avant / après
Finalisez le chantier
Récoltez votre avis
Étape 7
⭐ Construire son label qualité
Le label apparaît sur votre fiche et dans les listings. Il rassure les clients et booste votre conversion. Il est réservé aux abonnements Pro et Elite.
Comment est calculé le score ?
Score total sur 100, recalculé tous les jours :
- Ancienneté sur CREAVIS — /20 : 1 point tous les 2 mois d'activité.
- Délai de réponse — /40 : plus vous répondez vite aux leads achetés, plus vous gagnez de points. Bonus Top 3 réactifs inclus.
- Avis clients — /40 : pondération de la note moyenne (sur 5) par le nombre d'avis.
Les paliers
Les artisans Elite conservent leur label de base et reçoivent en plus la mention « Elite » en couleur orange fluo.
Étape 8
🤝 Parrainer un confrère
Recommandez CREAVIS à un autre artisan via votre code de parrainage (visible dans l'onglet Parrainage). Vous êtes récompensé dès que votre filleul s'abonne.
| Vous êtes… | Votre filleul prend… | Récompense |
|---|---|---|
| Pro | Pro | 2 Creacoins |
| Pro | Elite | 5 Creacoins |
| Elite | Pro | 3 Creacoins |
| Elite | Elite | 10 Creacoins |
Les Creacoins de parrainage sont valables 90 jours. Le déclenchement de la récompense intervient au 2ème paiement de votre filleul, ce qui prévient les abus.
FAQ rapide
❓ Problèmes courants
Mon SIRET est refusé à l'inscription
Vérifiez qu'il s'agit d'un SIRET (14 chiffres) et non d'un SIREN (9 chiffres). Si le problème persiste, l'INSEE est peut-être temporairement indisponible — réessayez dans quelques minutes ou contactez-nous.
Je ne reçois pas de notifications de nouveaux leads
Vérifiez vos paramètres de notifications (espace pro > profil) et que votre zone géographique est bien définie. Vérifiez également vos spams.
Le client ne répond plus
Patientez 180 jours — au-delà, vos Creacoins sont remboursés automatiquement. Si vous suspectez une fraude (lead doublonné, faux particulier), signalez-le immédiatement à contact@creavis.fr.
Je veux changer de métier déclaré
Dans l'onglet Mes Infos, cliquez sur « Demander un changement de métier ». L'équipe CREAVIS valide votre demande sous 48h ouvrées.
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis votre espace abonnement, bouton « Résilier ». La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Vos Creacoins déjà achetés restent valables jusqu'à leur expiration normale.